Praxisbericht zum Download
Wie die Woco Group ihren Besucherempfang digitalisiert hat — auch ohne besetzten Empfang
12 Seiten aus einem echten Projekt: 400 bis 500 Besucher im Monat, fünf deutsche Standorte, Ablösung eines Lotus-Notes-Systems. Ohne Marketingfloskeln, mit dem Anforderungskatalog und den Entscheidungen dahinter.
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Was Sie in der Case Study erfahren
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Warum das alte System nicht mehr trug
Fehleranfällige Suche, Besucher, die sich nie abmeldeten, jedes Mal neu gedruckte Ausweise — und eine Lösung, die nur mit besetztem Empfang funktionierte.
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Das Kriterium, an dem mehrere Anbieter scheiterten
Der Empfang muss auch dann laufen, wenn niemand am Tresen sitzt. Laut Anforderungskatalog konnten das überraschend wenige Systeme am Markt.
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Der Anmeldeprozess Schritt für Schritt
Self-Check-in, digitale Unterschrift der Sicherheitsvereinbarung und automatische Benachrichtigung der Mitarbeitenden über Teams.
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Warum Woco auf gedruckte Ausweise verzichtet
Die Begründung für digitale, wiederverwendbare Ausweise — Identifikation bei Namensgleichheit ebenso wie Nachhaltigkeit und eingesparte Ausweisdrucker.
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Vorteile und Fazit nach der Einführung
Was sich bei Sicherheit, Effizienz und Datenschutz-Compliance tatsächlich geändert hat.
Woco Group
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