Praxisbericht zum Download
Wie die Woco Group ihren Besucherempfang digitalisiert hat — auch ohne besetzten Empfang
12 Seiten aus einem echten Projekt: 400 bis 500 Besucher im Monat, fünf deutsche Standorte, Ablösung eines Lotus-Notes-Systems. Ohne Marketingfloskeln, mit dem Anforderungskatalog und den Entscheidungen dahinter.
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Was Sie in der Case Study erfahren
Warum das alte System nicht mehr trug
Fehleranfällige Suche, Besucher, die sich nie abmeldeten, jedes Mal neu gedruckte Ausweise — und eine Lösung, die nur mit besetztem Empfang funktionierte.
Das Kriterium, an dem mehrere Anbieter scheiterten
Der Empfang muss auch dann laufen, wenn niemand am Tresen sitzt. Laut Anforderungskatalog konnten das überraschend wenige Systeme am Markt.
Der Anmeldeprozess Schritt für Schritt
Self-Check-in, digitale Unterschrift der Sicherheitsvereinbarung und automatische Benachrichtigung der Mitarbeitenden über Teams.
Warum Woco auf gedruckte Ausweise verzichtet
Die Begründung für digitale, wiederverwendbare Ausweise — Identifikation bei Namensgleichheit ebenso wie Nachhaltigkeit und eingesparte Ausweisdrucker.
Vorteile und Fazit nach der Einführung
Was sich bei Sicherheit, Effizienz und Datenschutz-Compliance tatsächlich geändert hat.
Woco Group
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